クレジットカード

アメックスカードが使えなくなったときに確認すべき7つのこと

こんにちは、シズです。

普段使用しているクレジットカードが突然使えなくなると、焦りますよね。

今回はそんな人のために、アメックスカードが使えなくなったときに確認すべき7つのことを紹介します。

 

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①普段とは違うカードの使い方をしていないか

アメックスのセキュリティ体制ってものすごく万全です。

そのため普段とは違うカードの使い方をすると、不正使用を疑われ一時的にカードを止められる場合があります。

ただこの場合、メールや電話でアメックスから連絡が入ります。

私の知人はスマホゲームにハマって課金を続けていたら、アメックスから連絡が入ったそうです。

海外で高額商品を買ったりしても、カードがストップする場合があるようです。

 

②ICチップの暗証番号は設定済みか

駅の券売機や海外などでアメックスカードを利用する場合、ICチップの暗証番号が必要になります。

ICチップの暗証番号を設定していない場合でも、コンビニなどサインレスの場所やサインを求められる場所であればカードを利用することができます。

もしアメックスカードを使えなかったのが海外や券売機などの場合、ICチップ暗証番号の設定がされていない可能性が高いです。

暗証番号の設定はWEBのマイページから、もしくは電話で登録をすることができます。

 

アメックス公式HP

電話での登録:0120-456-375(固定電話から)/03-3220-6624(携帯電話から)

 

③直近でカードの再発行をしていないか

紛失や盗難などでカードの再発行をしている場合、古いカードは使用できなくなります。

そしてアメックスカードは再発行をすると、カードの番号が変わります。

もしネットショッピングでカードが利用できないという場合は、古いカード情報が入力されている可能性があります。

Amazonなどでカード情報を入力済みの場合は、カード情報の更新をする必要があります。

 

④有効期限は切れていないか

もしかして今使用しているカード、有効期限が切れていませんか?

アメックスのカードを作ると、キャンペーン情報などのダイレクトメールが届くようになります。

私もそうですが、ダイレクトメールって中身をあまり確認せずに捨てちゃいますよね?

そういう人は更新カードが送られてきた場合も、ダイレクトメールと勘違いしてゴミ箱へ捨てちゃっているのではないでしょうか?

もしカードの有効期限が切れているて更新カードが手元にない場合、コンシェルジュデスクに電話をすれば再発行してもらえます。

 

⑤セキュリティ番号として裏面の3ケタの数字を入力していないか

ネットショッピングの際に入力が必要となる、3ケタのセキュリティ番号。

大体のカードは裏面に記載されている3ケタの数字を入力しますが、アメックスの場合は表面の右側に記載されている4ケタの数字を入力します。

アメックスカードのセキュリティ番号って4ケタの数字なんですよね…。

これを間違えて入力していると、カード決済ができません。

 

⑥銀行口座の設定はしているか

アメックスってカード申し込み時に銀行口座の設定をしません。

銀行口座の設定には、カードが送られてくる際に同封されている口座振替依頼書に、銀行情報を記入して返送する必要があります。

アメックスは振り込み入金も受け付けしているので、銀行口座の設定は必須ではありません。

そのため、口座振替依頼書を返送せず銀行口座が設定されていない場合でも、アメックスからは何の連絡もありません。

うっかり口座振替依頼書の返送を忘れていると、口座設定がされずに支払い遅延になり、カードが止められてしまう可能性があります。

 

口座設定している人も、引き落としがされているか確認

銀行口座を既に設定している人でも、残高不足や入金忘れで引き落としがされていないということはありませんか?

こういううっかりミスで支払いが遅れ、支払い履歴に傷が付くのはもったいないので気をつけましょう!

 

⑦磁気部分に傷が付いたりすり減っていないか

何も思い当たることがないのにカードが利用できない場合、磁気不良が原因かもしれません。

カード裏面の磁気部分に傷が付いていたり、擦り減ったりしていませんか?

カードを使えなかったのが1回だけという場合は、他の場所では使えるかどうか試してみることをおすすめします。

どこに行ってもカードが通らないという場合、磁気不良の可能性が高いです。

 

まとめ

カードが使えない場合はコンシェルジュデスクに電話して確認するのが一番早いと思いますが、自分で解決できるならしたいですよね。

私はあの、無駄に長い最初のガイダンスが大嫌いで…できれば電話したくないんですよね。

時間帯によっては全然繋がらなかったりしますしね。

今回は電話する前に自分で確認できる7つのことを紹介しましたが、もし解決しなかった場合は諦めて電話してくださいね。