生活の知恵

知らなかった!スーパーで買った野菜は傷んでいれば交換・返金してもらえる

こんにちは、シズです。

みなさんはスーパーで買った野菜が傷んでいたら、どうしますか?

私は今まで、運が悪かったと諦めていました。

でもネットであることを調べていると、傷んだ野菜は交換や返金がしてもらえるということが書いてありました。

そこで私はスーパーに問い合わせてみることにしました。

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買ったトマトにカビが生えていた

昨日の夜、買ったトマトを食べようと思ったらそのうちの一つにカビが生えていました。

お尻の部分は綺麗だったのですが、ヘタが付いている頭の部分が傷みまくりでした。

一瞬、頭の部分は切り落として食べようかと思いましたが、お腹が痛くなったら嫌なので止めときました。

私が買ったのは袋入りのトマトだったのですが、外側からは全く見えませんでした。

こんな風に売られていたので、頭の部分は見えなかったんです。ちなみに4個入りだったのですが、2つは食べた後でした。

そして買ったときは気付かなかったのですが、そのトマトは30%引きになっていました。

ちょうどラベルが貼られた部分が後ろ側になっていたので、ディスカウント商品だということも気付かずに買ってしまいました。

スーパーってどういう基準でディスカウントするの?

最初カビの生えたトマトを見たときは、

「この飛騨トマトは二度と買わない!」

って思いました。でもふと考えると、生産者って別に何も悪くないですよね?

さすがにカビたトマトを見逃すわけがないし、カビが生えたのは確実に出荷された後です。

ということは、悪いのは生産者ではなくスーパーってこと。

いくらなんでも、カビの生えた商品を売り場に出すのはアカンでしょって思いました。

そこで私は、スーパーってどういう基準で商品をディスカウントするの?という疑問が湧きました。

ネット検索して初めて知った、交換・返品のこと

もともとはスーパーのディスカウント基準を知りたくてネット検索したのですが、そこで交換・返金に関する記事を見つけました。

その記事によると、スーパーで買った野菜が傷んでいた場合は現品を持っていけば交換してもらえるとのこと。

レシートがなくても現品がある限り、スーパー側は大体交換に応じてくれるそうです。

そもそも野菜って、切って初めて傷んでいるのが分かるようなものもありますよね?例えばアボカドとか。

こういうのはしょうがいないので、スーパーも交換してくれるようです。

今まで私、何度も傷んだアボカドに当たって泣く泣く捨ててたわ…

買ったスーパーに問い合わせてみた

早速スーパーにトマトの交換について、電話で問い合わせてみました。

するとネットで見たとおり、現品さえ持っていけば交換してくれるとのことでした。

もし返金を希望する場合は、レシートと現品が必要になるとのこと。

当たり前ですが、レシートも現品もない場合は交換も返金もしてもらえません。

現品については、持って行けないくらいに傷んだ状態であれば、レシートだけでもOKのようです。

私は幸い、現品もレシートも手元にあったので、交換希望でスーパーに持って行くことにしました。

一応カビの生えたトマトと一緒に、傷んでいないトマトも袋に入れてスーパーに持って行きました。

返金してもらったけどなんだかクレーマーの気分に

スーパーのサービスカウンターに行き、カビの生えたトマトが入った袋とレシートを店員さんに渡しました。

交換希望と伝えると、新しい綺麗なトマトを選んで持ってきてくれるということで、その場で数分待ちました。

すると別の男性店員さんがやって来て、同じトマトがないから返金対応させてほしいと言われました。

代わりのトマトが欲しかったからちょっとガッカリしましたが、返金してもらうことにしました。

私はクレジットカードで精算していたので、清算済みの分を取り消して再度決済処理をしてもらいました。

なんだか数百円のトマトで面倒な手続きをさせてしまい、申し訳ない気持ちになりました。

電話で問い合わせたときもサービスカウンターに持っていたときも、「申し訳ございませんでした…」と店員さんに謝られ、なんだか自分がクレーマーのような気分になってしまいました。

スーパーで買った傷んだ野菜は交換・返金してもらえる

スーパーで買った野菜や果物は、傷んでいれば現品とレシートを持っていくことで交換・返金してもらえます。

ただ私はもう、よっぽどのことがない限り、交換や返金をお願いすることはないかなと思います。

わざわざスーパーに出向くのも面倒だし、事実とはいえどうしても自分がクレーマーのような気分になってしまうのです。

1,000円以上する商品だったらまだしも、数百円だったらいいかなって感じです。

でも知っておいて損はないと思うので、もしスーパーで買った商品が傷んでいて交換してもらいたい!ってときは一度問い合わせてみてください。

スーパーによって交換・返金基準は変わってくる可能性があるので、私の情報についてはご参考程度にしてくださいね。